【各航空公司疫情退改/航空公司疫情退款政策】

发生疫情机票可以退吗

〖A〗、可以办理退机票的疾病包括但不限于严重急性疾病、传染性疾病以及需要在特定时间内进行紧急医疗治疗的情况。严重急性疾病，如急性心肌梗塞、中风、急性胰腺炎等，这些疾病往往突然发作且病情危急，需要立即就医。航空公司一般会考虑患者的紧急医疗需求，允许其办理退票或改签服务，以便患者能够及时接受医疗救治。

〖B〗、- **突发疾病**：如果旅客在飞行前突然生病，例如心脏病发作、急性阑尾炎等急需治疗的情况，可以申请退票。- **传染性疾病**：在流感季节或疫情期间，如若旅客被诊断为具有强传染性的疾病，如流感或新冠病毒，航空公司通常会允许退票以防病毒传播。

〖C〗、发生疫情后，机票一般是可以退的，且特定情况下可以享受免费退改政策。以下是关于疫情机票退改的具体说明：涉及武汉航班机票的旅客：在新冠肺炎疫情发生后，民航局发布了相关政策，允许涉及武汉航班的旅客免费退票或改签。

〖D〗、发生疫情后，机票在一定条件下是可以退的。具体情况如下：涉及特定航班和时间的旅客：涉及武汉航班机票的旅客：可以办理免费退票。1月28日前已购买机票的旅客：同样可以享受免费退票政策。特定人群：延期返校学生：也包含在免费退票政策的覆盖范围内。

〖E〗、即时退票：部分航空公司允许乘客在确认行程受影响后，立即申请退票，退款通常会在一定时间内（如7-15个工作日）退回至原支付账户。特定时间窗口：有些航空公司可能规定，在特定时间（如疫情爆发后的一段时间内）购买的机票，可以享受特殊退票政策。

〖F〗、法律分析：疫情期间，机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。

各大航司机票退改政策

退票及变更规则：在客票有效期内，可以免费办理一次变更航班至规定日期前的航班，免收相关费用。已办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。注意事项 退改政策可能因航线、购票时间、乘机时间等因素而有所不同，具体以各航空公司官方公告为准。 在办理退改时，建议通过原购票渠道进行，以确保流程顺畅。

**扩大客票免费退改范围 - 多家航空公司在2024年进一步扩大了客票免费退改的范围。例如，南方航空和中国东方航空均宣布，自2024年1月10日起，将增加航班免费退改的规定。这意味着在某些特定情况下，旅客可以享受更宽松的退改政策。

改签需视下一班飞机起飞时间，通常要补差价并缴纳一定费用。若同家航空公司当天无合适航班，而已购机票可退，可付手续费退票后，购买其他航空公司合适的机票。机票不可退改签：若购买的是折扣大的廉价机票，按大部分航司要求，误机后退改签可能性小。所以购票前要看好退改签规则，出发前做好充分准备。

同年7月，民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司合理确定客票退改签收费标准，规定退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签。受民航局政策指导，航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案。

突然出现疫情机票怎么办

〖A〗、突然出现疫情，机票可以这样处理：进行机票退改：若您购买的机票因疫情无法按计划出行，可以联系所购机票的航空公司或在线旅行平台进行机票退改。以春秋航空为例，您可以打开手机上的春秋航空APP，找到服务中心并点击进入，然后找到自己的机票订单，点击页面上的“机票退改”进行操作。

〖B〗、发生疫情后，机票一般是可以退的，且特定情况下可以享受免费退改政策。以下是关于疫情机票退改的具体说明：涉及武汉航班机票的旅客：在新冠肺炎疫情发生后，民航局发布了相关政策，允许涉及武汉航班的旅客免费退票或改签。

〖C〗、乘客需要先打电话给航空公司的人工客服询问一下，所要到的终点站或者是中转的地方，是否因为疫情的原因而没有办法正常的乘坐飞机，需要申请全额的退款。航空公司会审核乘客的购票时间，以公司具体的疫情退票的政策。一般来说符合标准，航空公司的客服会要求乘客联系自己所购票的平台。

〖D〗、任何时候买的飞机票都是可以退订的，只是疫情期间退机票不收手续费，其实购买了机票之后，为了自身的安全，无论是全额退票，还是扣了一部分的费用，都要去退票，因为疫情严重的情况下，人的生命安全才是最重要的。

〖E〗、疫情期间机票全额退款的条件是当事人去的地址和所在地方，突然有疫情或中高风险地。

〖F〗、做到合理出行。买了机票，目的地突然出现疫情怎么办？退票：在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。不符合上述适用范围的客票且不符合东航2021年7月以来发布的涉及部分城市机场疫情原因客票特殊处理规定的客票，按原客票使用条件办理退票申请。

广州又一地升为中风险地区,多航司发布涉广州退改通知

广州荔湾区鹤园小区东片升为中风险地区，多家航空公司发布涉广州航班退改通知。 广州疫情防控情况 新增病例情况：5月26日0时至24时，广州市新增本土确诊病例2例、本土无症状感染者2例，其中荔湾区报告新增2例确诊病例和1例无症状感染者（三人同住），海珠区在医疗机构发热门诊监测中排查发现1例无症状感染者，系荔湾确诊病例的密切接触者。

广州新增确诊 多家航司发布退改通知（如下图）目前各地防疫政策不同，且变化很快，请广大旅客出行前主动了解并符合目的地的最新政策，以免耽误行程。各地对中高风险地区的相关政策 由于政策实时变动，此信息仅供参考，大家乘坐飞机和高铁出行时一定要及时核对最新政策。

月28日前（含）预订，行程日期在7月28日-8月13日期间，中高风险地区的消费者，或目的地城市为中高风险地区的门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。

沈阳市于洪区北陵街道宏达社区和华润橡树湾二期已被调整为中风险地区。关于从沈阳返回其他地区是否需要隔离的问题，主要取决于目的地的具体防控政策，以下是部分地区的政策概览：广州：中风险地区返穗：原则上自抵粤开始进行居家隔离医学观察14天，并在抵粤当日进行核酸检测。

本轮广州疫情遭遇的是奥密克戎BA.2变异株。张屹在11月10日的发布会上称，新增感染者中有93%来自海珠区，且高度集中在凤阳街康鹭片区、赤岗街客村片区。海珠区位于广州市南部，辖区主体为珠江下游的一个岛，通过多座跨江大桥和江底隧道与周边连通。

可以退机票。响应国家号召，合理有序引导群众就地过年，尽量减少人员流动，有效降低疫情传播风险，出台《关于机票免费返程和改革开放的规定》。春节交通已按有关规定制定并发布。

飞猪等平台启动三亚免费退改服务

飞猪等平台已启动三亚免费退改服务，具体内容如下：酒店产品：飞猪：在三亚等疫情所涉及地区，如因疫情原因导致无法入住，消费者可在入住前21天内自助免费取消订单。保障范围包括健康码为红/黄码、参加一线抗疫工作以及预订的目的地酒店所在县有中高风险地区等情况。

此外，同程旅行表示，用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日~8月11日的三亚市酒店订单，已开启疫情取消保障，因疫情原因无法出行，未入住可免费取消订单。

船票可以通过官方网站、码头售票窗口、旅行社或第三方票务平台（如携程、飞猪等）购买，具体渠道取决于航线及地区。 常见购票渠道 官方网站/APP：大多数航运公司（如三亚轮渡、厦门鼓浪屿轮渡等）支持在线购票，可直接查询班次、价格并支付。码头售票点：适合临时购票或线下咨询，但旺季可能排队。